← На главную
Мы на связи.
Нужна помощь с «Грушей»? Расскажите, что случилось — так нам будет проще разобраться.
Напишите нам
Вопросы о приложении, аккаунте и обратная связь.
looppuhito@gmail.comКнопка откроет ваше почтовое приложение.
Что указать в письме
- Коротко опишите вопрос или проблему.
- Для вопроса о заказе укажите его номер.
- Для вопроса об аккаунте — почту регистрации.
- При ошибке приложите скриншот без лишних личных данных.
Не отправляйте пароль и коды входа.
Частые вопросы
Куда обращаться по поводу продукта или самовывоза?
Напишите фермеру в чате приложения. Он сможет уточнить наличие, свойства продукта и время получения. Если вопрос касается работы приложения — напишите нам на почту.
Что делать, если не удаётся войти?
Проверьте почту, указанную при регистрации, и воспользуйтесь восстановлением пароля на экране входа. Если это не помогло, опишите проблему в письме в поддержку.
Как запросить удаление аккаунта?
Откройте страницу удаления аккаунта. На ней есть адрес поддержки и текст запроса, который можно отправить без установленного приложения.